قوانین و مقررات

با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می‌شود که به خواست خود می‌توانید هرکدام را انتخاب کنید : پست پیشتاز - پست تیپاکس - پست سفارشی. همچنین با توجه به سیاست فروشگاه در راستای جلب رضایت مشتریان خود، امکان ارسال رایگان کالا برای بعضی از کالا ها نیز وجود دارد. بدین منظور کالاهایی که شامل ارسال رایگان می‌شوند با گزینه " ارسال رایگان " در قسمت معرفی کالا مشخص می‌شوند.

در صورت انصراف از خرید، تا قبل از ارسال محموله با استفاده از تلفن و یا فرم تماس با ماو ثبت شکایت مراتب را اطلاع رسانی نمایید. دراینصورت سفارش لغو و مبلغ ظرف مدت 48 ساعت به حساب شما عودت خواهد گردید.

پس از ارسال محموله و کالا، صرفا درصورت وجود ایراد ظاهری و خسارت دیدگی، امکان مرجوعی وجود دارد که وفق بند 6 قوانین و مقررات نحوه عودت محصول بیان گردیده است. پس از دریافت محصول مرجوعی، ظرف مدت 48 ساعت وجه آن به حساب خریدار عودت خواهد گردید و در اینصورت هزینه ارسال مرجوعی به عهده فروشنده می‌ باشد.

در صورت بروز هرگونه اختلاف در رابطه ی بین خریدار و فروشنده، مورد اختلاف توسط کمسیون فضای مجازی استان که فروشگاه در آن قرار دارد مورد بررسی قرار می‌گیرد.

نحوه پرداخت وجه و هزینه خدمات و محصول صرفا از طریق درگاه پرداخت سایت و یا واریز به شماره کارت 6104337304901794 بنام حسین صادقی نزد بانک ملت بوده و سایر روشها مورد تایید نیست و در صورت واریز وجه به هر شکل و عنوان دیگر، مسئولیتی متوجه فروشگاه اینترنتی عطر سیبا نخواهد بود.

حداقل خرید عطر گرمی برابر 3 گرم بعلاوه یک شیشه جهت بسته بندی است. امکان ارسال خریدهای کمتر وجود نداشته و مبلغ پرداختی احتمالی جهت عطر کمتر از مقدار 3 گرم، ظرف مدت 48 ساعت به حساب خریدار عودت خواهد گردید. در صورت خرید مقدار 3 گرم و بیشتر بدون خرید شیشه، انتخاب ظرف محتوی عطر خریداری شده با فروشگاه اینترنتی عطر سیبا است.

پشتیبانی و خدمات پس از فروش از طریق صفحه تماس با ما و ثبت شکایت بصورت 24 ساعته امکانپذیر است. همچنین شماره تلفن 09352318409 از ساعت 12 لغایت 18 در روزهای غیرتعطیل پاسخگوی کاربران و خریداران محترم فروشگاه اینترنتی عطر سیبا است.

در بخش عطرهای مردانه و عطرهای زنانه که بصورت گرمی بفروش می‌رسد، در زمان خرید هر گرم عطر، بجای (گرم)، در سایت (عدد) ثبت شده که منظور از هر 1 عدد، 1 گرم عطر است.  برای مثال درج شده عطر X (حداقل خرید 3 گرم و یک شیشه)، در زمان انتخاب منظور از تعداد 3 عدد، مقدار 3 گرم عطر X است.